คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์
- โปรแกรมนี้มีให้สำหรับลูกค้าบัญชีจริงของ SPEC ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและได้ยืนยันบัญชีตามที่กำหนดแล้ว
- ลูกค้ามีหน้าที่เลือก ซื้อ และดูแลรักษาบริการ VPS ของตนเอง SPEC ไม่รับประกันประสิทธิภาพ เวลาออนไลน์ ราคา หรือคุณภาพการสนับสนุนของผู้ให้บริการ VPS บุคคลที่สามใด ๆ
- ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จชำระเงิน VPS ต้องเป็นเอกสารจริง และต้องแสดงชื่อลูกค้าที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ SPEC รอบบิล ชื่อผู้ให้บริการ VPS จำนวนเงินที่ชำระ และสกุลเงินอย่างชัดเจน
- SPEC อาจขอเอกสารเพิ่มเติมหากใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานการชำระเงินที่ส่งมาไม่ครบถ้วน ไม่ชัดเจน หรือไม่สอดคล้องกับข้อมูลบัญชี
ข้อกำหนดการคืนเงิน
- ลูกค้าที่เทรด Forex หรือ Metal อย่างน้อย 5 standard lots ภายใน 30 วันปฏิทินก่อนวันสมัคร สามารถขอคืนเงินได้สูงสุด USD 25
- ลูกค้าที่เทรด Forex หรือ Metal อย่างน้อย 10 standard lots ภายใน 30 วันปฏิทินก่อนวันสมัคร สามารถขอคืนเงินได้สูงสุด USD 50
- จำนวนเงินคืนต้องไม่เกินค่า VPS จริงที่ลูกค้าชำระสำหรับรอบบิลที่เกี่ยวข้อง
- โปรแกรมนี้จะนับเฉพาะปริมาณการเทรด Forex และ Metal เว้นแต่ SPEC จะยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น
- มีระยะเวลาพัก 30 วันปฏิทินนับจากวันที่การคืนเงินแต่ละครั้งได้รับอนุมัติ คำขอที่ส่งก่อนครบระยะเวลาพักจะไม่ได้รับการยอมรับ
- คำขอแต่ละครั้งสามารถแนบใบแจ้งหนี้ VPS ได้เพียงหนึ่งใบ วันที่ใบแจ้งหนี้ต้องอยู่ภายใน 30 วันปฏิทินก่อนวันสมัคร
การส่งเอกสารและการชำระเงิน
- ลูกค้าควรส่งใบแจ้งหนี้ VPS และหลักฐานการชำระเงินผ่าน Client Area Support Ticket หรืออีเมลไปที่ [email protected]
- SPEC จะตรวจสอบเอกสารที่ส่งมา สถานะบัญชี และปริมาณการเทรดที่เข้าเงื่อนไขก่อนอนุมัติการคืนเงินใด ๆ
- เงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะถูกโอนเข้า SPEC Wallet ของลูกค้า ระยะเวลาดำเนินการคือ 1–3 วันทำการหลังจากอนุมัติ
- SPEC จะไม่แจ้งลูกค้าเชิงรุกเมื่อลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการส่งคำขอด้วยตนเอง
ข้อจำกัด
- กิจกรรมที่เป็นการใช้ในทางที่ผิด ใบแจ้งหนี้ปลอม wash trading การใช้ hedging ในทางที่ผิด การใช้ arbitrage ในทางที่ผิด หรือกิจกรรมใด ๆ ที่ละเมิดข้อตกลงลูกค้าของ SPEC อาจส่งผลให้คำขอคืนเงินถูกปฏิเสธหรือยกเลิก
- SPEC สงวนสิทธิ์ในการระงับ ย้อนกลับ หรือหักเงินคืนใด ๆ หากพบว่าลูกค้าละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
- บัญชี PAMM, MAM, บัญชีที่มีผู้จัดการ หรือบัญชีภายใต้ข้อตกลงทางการค้าพิเศษอาจถูกยกเว้นจากโปรแกรมนี้ เว้นแต่จะได้รับอนุมัติจาก SPEC
- SPEC สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยุติโปรแกรมนี้ได้ตลอดเวลา โดยให้ใช้เวอร์ชันล่าสุดที่ SPEC เผยแพร่เป็นหลัก
