Cari di Pusat Bantuan

MemulaiBuka Akun

Bisakah saya membuka banyak akun?

Ikhtisar

Ya. Setiap klien dapat membuka hingga 10 Akun Live dan hingga 10 Akun Demo dalam satu profil.

Akun Langsung

10 Akun Live Anda dapat berupa kombinasi jenis akun berikut: Poin utama: Standar; ECN; Sen; PAMM. Anda juga dapat menggabungkan mata uang akun yang berbeda di seluruh akun Anda.

Akun Demo

Hingga 10 Akun Demo dapat dibuka untuk menguji strategi atau menjelajahi berbagai jenis akun tanpa mempertaruhkan dana nyata. Semua akun dikelola dari Area Klien Anda.

MemulaiBuka Akun

Bagaimana cara membuat akun perdagangan live?

Ikhtisar

Membuat akun dengan Spec Markets cepat dan mudah. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai.

Langkah 1: Daftarkan akun Anda

Kunjungi specmarkets.com dan klik Daftar. Anda akan diminta untuk memberikan:

  • Kebangsaan
  • Alamat email
  • Kata sandi
  • Kode referensi (opsional). Setelah dikirimkan, email verifikasi akan dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar.

Langkah 2: Verifikasi email Anda

Klik tautan verifikasi di email untuk mengaktifkan akun Anda. Anda kemudian akan diarahkan ke Area Klien Anda.

Langkah 3: Pilih cara melanjutkan

Setelah verifikasi email, Anda dapat:

  • Menyelesaikan verifikasi KYC untuk membuka kunci Akun Live
  • Buka Akun Demo untuk menjelajahi platform
  • Lakukan deposit untuk mendanai akun Anda.

Peringatan:Akun Live hanya dapat dibuka setelah verifikasi KYC Anda disetujui.

Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar. Spec Capitals Ltd tidak menerima klien dari yurisdiksi berikut: Afghanistan, Australia, Belarus, Burma (Myanmar), Republik Afrika Tengah, Kuba, Republik Demokratik Kongo, Jepang, Eritrea, Iran, Lebanon, Libya, Mali, Nikaragua, Korea Utara, Rusia, Somalia, Sudan, Suriah, Amerika Serikat, Venezuela, Yaman, dan Zimbabwe. Daftar ini dapat diperbarui atas kebijakan Perusahaan sendiri dan sesuai dengan kewajiban peraturan atau kepatuhan.

MemulaiBuka Akun

Mengapa saya tidak menerima email verifikasi?

Ikhtisar

Jika Anda tidak menerima email verifikasi, silakan coba langkah berikut.

Langkah 1: Periksa folder Anda

Email mungkin telah difilter secara otomatis. Silakan periksa:

  • Folder spam atau sampah
  • Folder promosi atau iklan
  • Folder sekunder lainnya di kotak masuk Anda. Perhatikan bahwa email verifikasi dikirim dari alamat yang tidak dibalas, yang dapat memicu filter spam.

Langkah 2: Hubungi tim dukungan kami

Jika email tidak ditemukan, harap hubungi tim dukungan kami. Tim kami dapat:

  • Mengirim ulang email verifikasi atas nama Anda
  • Keluarkan kode verifikasi satu kali melalui email dukungan kami

Hubungi kami:

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].
MemulaiVerifikasi Identitas Anda

Dokumen apa saja yang diterima untuk KYC?

Ikhtisar

Untuk memverifikasi identitas Anda, Anda diharuskan menyerahkan dua jenis dokumen: Bukti Identitas (POI) dan Bukti Tempat Tinggal (POR). Dokumen dapat diunggah langsung di Area Klien Anda di bawah Dokumen.

Bukti Identitas (POI)

Diperlukan tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan pemerintah. Dokumen yang diterima meliputi:

  • Kartu Tanda Penduduk
  • Paspor
  • Surat Izin Mengemudi
  • Izin tinggal. Dokumen Anda harus dengan jelas menunjukkan nama lengkap, tanggal lahir, dan tanggal kedaluwarsa. Dokumen tersebut harus mempunyai masa berlaku minimal 3 bulan sejak tanggal penyerahan.

Bukti Tempat Tinggal (POR)

Dokumen sekunder yang mengonfirmasi alamat tempat tinggal Anda diperlukan. Dokumen yang diterima meliputi:

  • Laporan bank
  • Tagihan utilitas
  • Surat Izin Mengemudi
  • dokumen pendaftaran rumah tangga
  • Akta kelahiran
  • Dokumen apa pun yang dikeluarkan pemerintah atau perusahaan yang mempunyai logo atau stempel resmi. Dokumen Anda harus dengan jelas menunjukkan nama lengkap dan alamat tempat tinggal Anda, dan harus diterbitkan dalam 3 bulan terakhir.

Peringatan:Pengecualian: Apabila mengajukan Surat Izin Mengemudi sebagai POR, harus mempunyai sisa masa berlaku minimal 6 bulan.

Peringatan:Dokumen yang sama tidak dapat digunakan untuk POI dan POR. Jika suatu dokumen telah diserahkan sebagai POI Anda, maka dokumen tersebut tidak dapat digunakan kembali sebagai POR Anda.

Cara mengunggah dokumen Anda

Masuk ke Area Klien Anda dan navigasikan ke Dokumen untuk mengunggah file Anda. Harap pastikan semua dokumen terbaca dengan jelas sebelum diserahkan.

MemulaiVerifikasi Identitas Anda

Mengapa ID saya ditolak?

Ikhtisar

Jika dokumen Anda ditolak, kemungkinan besar disebabkan oleh salah satu alasan berikut.

Alasan umum penolakan

  • Dokumen terpotong — Keempat sudut dokumen harus terlihat sepenuhnya dalam gambar
  • Ketidakcocokan informasi — Nama atau rincian lain pada dokumen tidak sesuai dengan informasi yang diberikan saat pendaftaran
  • Dokumen sudah habis masa berlakunya — Harap pastikan dokumen Anda memenuhi persyaratan validitas minimum (lihat Dokumen apa yang diterima untuk KYC?).

Bagaimana cara mengirim ulang

Anda dapat mengunggah dokumen baru kapan saja dengan masuk ke Area Klien Anda dan menavigasi ke Dokumen.

Masih butuh bantuan?

Jika Anda tidak yakin mengapa dokumen Anda ditolak atau memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami:

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].
AkunAkun MT5

Bagaimana cara membuat akun MT5?

Ikhtisar

Anda dapat membuat Akun Live MT5 atau Akun Demo langsung dari Area Klien Anda di bawah Akun.

Peringatan:Akun Live hanya dapat dibuat setelah verifikasi KYC Anda disetujui.

Langkah 1: Pilih jenis akun

Navigasikan ke Akun di Area Klien Anda dan pilih untuk membuat Akun Live MT5 atau Akun Demo MT5. Anda akan diminta untuk memilih:

  • Jenis akun (Standar, ECN, Cent, PAMM)
  • Manfaat
  • Mata uang akun.

Langkah 2: Terima kredensial login Anda

Setelah akun Anda dibuat, kredensial login MT5 Anda akan dikirimkan ke:

  • Alamat email terdaftar
  • Kotak masuk Area Klien — dapat diakses di bawah Pesan. Kata sandi default akan diberikan secara otomatis.

Langkah 3: Ubah kata sandi Anda

Disarankan untuk mengubah kata sandi Anda setelah login pertama Anda. Buka Akun di Area Klien Anda, klik pada kartu akun Anda, dan pilih Ubah Kata Sandi.

AkunAkun MT5

Bagaimana cara mereset kata sandi MT5 saya?

Ikhtisar

Ada dua jenis kata sandi yang mungkin perlu Anda atur ulang: kata sandi Area Klien dan Kata Sandi Utama MT5 Anda.

Setel ulang kata sandi Area Klien Anda

Jika Anda ingat kata sandi Anda saat ini, Anda dapat mengubahnya dengan masuk ke Area Klien Anda dan menavigasi ke Ubah Kata Sandi.

Setel ulang Kata Sandi Utama MT5 Anda

Untuk mengatur ulang Kata Sandi Utama MT5 Anda (tidak diperlukan kata sandi saat ini):

  • Masuk ke Area Klien Anda dan masuk ke Akun
  • Klik pada kartu akun yang ingin Anda perbarui
  • Pilih Ubah Kata Sandi. Perubahan akan segera berlaku.

Tentang Kata Sandi Investor MT5

MT5 mendukung Kata Sandi Investor sekunder, yang memberikan akses hanya baca ke akun Anda. Ini berguna untuk berbagi kinerja akun tanpa memberikan akses perdagangan penuh. Untuk mengatur atau mengubah Kata Sandi Investor Anda secara langsung di MT5:

  • Buka MT5 dan buka Opsi Alat
  • Di jendela pop-up, pilih tab Server
  • Klik Ubah
  • Masukkan Kata Sandi Utama Anda sebagai kata sandi saat ini
  • Pilih Kata Sandi Investor sebagai jenis kata sandi
  • Masukkan kata sandi baru dan konfirmasi.

Peringatan:Kata Sandi Investor Anda harus berbeda dengan Kata Sandi Utama Anda. > Jangan pernah membagikan Kata Sandi Utama Anda kepada siapa pun, termasuk manajer akun atau pihak ketiga. Kata Sandi Investor Anda adalah satu-satunya kata sandi yang boleh dibagikan.

AkunJenis Akun

Apa itu akun Standar?

Ikhtisar

Spec Markets menawarkan beberapa jenis akun, masing-masing dengan struktur harga berbeda. Anda dapat membuka kombinasi jenis akun apa pun dalam satu profil, hingga total maksimum 10 Akun Live.

Ikhtisar Jenis Akun

Akun Standar:

  • Spread didasarkan pada kuotasi mentah antar bank dengan mark-up 1 pip
  • Tidak ada komisi per perdagangan

Akun ECN:

  • Spread mencerminkan kuotasi antar bank mentah tanpa mark-up
  • Komisi sebesar USD 7 per lot dibebankan per perdagangan

Akun Sen:

  • Saldo akun dan ukuran perdagangan dinyatakan dalam sen AS, bukan dolar AS
  • Dirancang untuk memungkinkan perdagangan dengan jumlah modal yang lebih kecil
  • Menggunakan struktur harga grup Cent khusus.

Tip:Anda dapat membuka beberapa jenis akun secara bersamaan dalam satu profil. Tidak ada keharusan untuk memilih satu saja.

AkunAkun Islami

Siapa yang bisa mengajukan akun Islami?

Ikhtisar

Spec Markets menawarkan akun Islami (Bebas Swap) untuk klien yang tidak dapat menerima atau membayar bunga sesuai dengan prinsip keuangan Islam. Akun Islami tersedia untuk jenis akun berikut: Poin utama: Standar; ECN.

Kelayakan

Untuk mengajukan akun Islami, Anda harus memberikan salah satu hal berikut:

  • Dokumen Bukti Identitas (POI) yang secara jelas menunjukkan keyakinan Muslim Anda
  • Bukti Agama — surat keterangan keagamaan resmi yang dikeluarkan oleh masjid atau lembaga Islam setempat yang diakui.

Bagaimana cara melamar

Anda dapat memilih opsi akun Islami selama proses pendaftaran. Jika Anda telah mendaftar dan ingin mengkonversi akun yang ada, silakan kirimkan permintaan Anda dan dokumen pendukung melalui salah satu saluran berikut:

AkunLeverage & Margin

Bagaimana cara mengubah leverage?

Ikhtisar

Leverage tidak dapat diubah secara langsung di Area Klien atau platform MT5. Untuk meminta penyesuaian leverage, silakan hubungi tim dukungan kami:

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].

Kisaran leverage yang tersedia

Leverage dapat diatur dari 1:1 hingga 1:1000, dengan ketentuan sebagai berikut:

InstrumenLeverage
ValasKustom (1:1 – 1:1000)
Logam Mulia (Emas/Perak)Custom (1:1 – 1:1000)
Semua instrumen lainnyaLeverage tetap atau dinamis.

Peringatan:Pengaturan leverage untuk instrumen di luar Forex dan Logam Mulia tidak dapat disesuaikan.

AkunPenutupan Rekening

Bagaimana cara menutup akun perdagangan saya?

Ikhtisar

Ada dua jenis penutupan akun: penutupan akun MT5 individual dan penutupan seluruh profil Anda (penghentian akun penuh).

Tutup akun MT5

Untuk menutup Akun Live MT5 atau Akun Demo tertentu, silakan hubungi tim dukungan kami melalui salah satu saluran berikut:

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].

Tutup profil Anda (penghentian akun penuh)

Untuk menutup profil Spec Markets Anda secara permanen, silakan kirim permintaan penutupan dari alamat email Anda yang terdaftar ke [email protected]. Sebelum profil Anda dapat ditutup, harap pastikan bahwa:

  • Semua posisi terbuka telah ditutup
  • Semua dana yang tersedia telah ditarik dari akun Anda.

Peringatan:Jika Anda telah diberitahu tentang sisa saldo dan memilih untuk tidak menarik, saldo tersebut akan dianggap hangus pada saat penutupan.

Setelah penutupan

Setelah profil Anda ditutup, data akun Anda akan disimpan di sistem kami sesuai dengan persyaratan peraturan. Namun, Anda tidak lagi dapat mengakses Area Klien Anda atau akun terkait lainnya.

AkunPenutupan Rekening

Berapa lama penutupan akun?

Ikhtisar

Waktu pemrosesan bervariasi tergantung pada jenis penutupan yang diminta.

Tutup akun MT5

Permintaan untuk menutup akun MT5 individu biasanya diproses dalam waktu 10 menit selama jam dukungan.

Tutup profil Anda (penghentian akun penuh)

Permintaan penutupan profil diajukan melalui email dan akan mendapat tanggapan dalam waktu 24 jam kerja. Tim dukungan kami beroperasi 5 hari seminggu, 24 jam sehari.

Peringatan:Permintaan yang diajukan pada akhir pekan akan diproses pada awal hari kerja berikutnya yang tersedia.

AkunAkun Tidak Aktif

Apakah ada batasan akun yang tidak aktif?

Ikhtisar

Spec Markets saat ini tidak memberlakukan kebijakan dormansi. Tidak ada periode tidak aktif yang ditentukan setelah akun diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Terlepas dari berapa lama akun Anda tidak aktif, Anda akan terus menikmati akses penuh ke akun Anda tanpa batasan:

  • Tidak ada biaya pemeliharaan atau ketidakaktifan akun
  • Akses penuh ke Area Klien Anda
  • Deposit dan penarikan tetap tersedia seperti biasa. Karena tidak ada batasan dormansi, tidak diperlukan proses reaktivasi. Anda dapat masuk ke Area Klien Anda dan melanjutkan perdagangan kapan saja.
PendanaanSetoran

Bagaimana cara saya mengirimkan deposit melalui transfer bank?

Langkah 1: Dapatkan rincian bank penerima

Masuk ke Area Klien Anda dan arahkan ke Deposit. Pilih Transfer Bank untuk melihat rincian bank penerima saat ini, mata uang yang didukung, dan batas setoran yang berlaku.

Peringatan:Detail bank penerima dapat berubah sewaktu-waktu. Selalu mengacu pada Area Klien Anda untuk informasi terkini. Jangan gunakan kembali rincian bank yang disimpan sebelumnya.

Langkah 2: Kirimkan transfer Anda

Setelah Anda mengonfirmasi rincian bank penerima dan jumlah transfer Anda berada dalam batas yang berlaku, lanjutkan untuk melakukan transfer melalui perbankan online atau layanan di cabang bank Anda. Penting — Bidang referensi Anda harus menyertakan ID Klien (CID) atau nomor akun MT5 Anda di bidang referensi transfer Anda. Transfer yang dikirimkan tanpa referensi yang valid dapat mengalami penundaan atau gagal dikreditkan.

Langkah 3: Unggah bukti pembayaran Anda

Setelah menyelesaikan transfer, silakan kirimkan tanda terima pembayaran Anda melalui tiket dukungan di Area Klien Anda. Tim dukungan kami akan menindaklanjuti mitra pembayaran kami untuk mengonfirmasi status transfer Anda.

PendanaanSetoran

Berapa batas deposit dan penarikan?

Ikhtisar

Batasan transaksi berbeda-beda tergantung metode pembayaran. Batasan yang berlaku juga ditampilkan secara real time pada halaman Deposit dan Penarikan di Area Klien Anda.

mata uang kripto

Metode PembayaranDepositPenarikan
USDT (TRC-20 / ERC-20)USD 50 – 1.000.000Rp 50 – 1.000.000.

Transfer Bank

Metode PembayaranDepositPenarikan
Transfer Bank CNYCNY 3.000 – 300.000CNY 3.000 – 300.000
Transfer Bank RpRp 250.000 – 50.000.000Rp 250.000 – 50.000.000
Transfer Bank MYRMYR 40 – 40.000MYR 40 – 40,000
Transfer Bank VNDVND 30.000 – 300.000.000VND 100.000 – 300.000.000.

Metode Pembayaran Lokal

Metode PembayaranDepositPenarikan
AlipayCNY 2.000 – 100.000Tidak tersedia
Pembayaran WeChatCNY 2.000 – 50.000Tidak tersedia
PromptPayTHB 300 – 900.000THB 300 – 900.000
Dompet BitJPY 50 – 100.000JPY 50 – 100.000.

Tip:Batasan yang ditunjukkan di atas hanya untuk referensi dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Selalu mengacu pada Area Klien Anda untuk mengetahui batasan terbaru yang berlaku pada saat transaksi Anda.

PendanaanSetoran

Mata uang kripto apa saja yang didukung?

Ikhtisar

Spec Markets saat ini mendukung penyetoran melalui USDT di jaringan berikut:

  • TRC-20 (TRON)
  • ERC-20 (Ethereum).

Peringatan:Pastikan Anda memilih jaringan yang benar saat melakukan transfer. Mengirim dana melalui jaringan yang tidak didukung dapat mengakibatkan hilangnya dana secara permanen.

Batasan setoran

  • Jumlah
  • Setoran minimum: USD 50
  • Setoran maksimum: USD 1.000.000.

Waktu pemrosesan

Setoran Cryptocurrency biasanya dikreditkan dalam waktu 15 menit. Dalam beberapa kasus, dana mungkin tiba lebih cepat tergantung pada kondisi jaringan.

PendanaanSetoran

Mengapa deposit saya belum sampai?

Ikhtisar

Jika deposit Anda belum dikreditkan dalam waktu 15 menit, harap periksa hal berikut sebelum menghubungi dukungan.

Alasan umum penundaan

  • Jumlah yang tidak cocok — Jumlah yang dibayarkan tidak sesuai dengan jumlah yang dimasukkan dalam perintah deposit Anda
  • Jaringan yang dipilih salah — Dana yang dikirim melalui jaringan yang tidak didukung atau salah (misalnya BEP-20, bukan TRC-20 atau ERC-20) tidak dapat dikreditkan secara otomatis.

Apa yang harus diperiksa terlebih dahulu

  • Konfirmasikan bahwa pembayaran Anda berhasil dikirimkan dan disiarkan secara on-chain (yaitu hash transaksi/TXID telah dibuat)
  • Verifikasi bahwa jaringan yang dipilih benar dan jumlah pembayaran sama persis dengan pesanan deposit Anda.

Hubungi dukungan

Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi tim dukungan kami dengan informasi berikut:

  • Tangkapan layar yang menunjukkan alamat dompet pengirim dan penerima
  • Hash transaksi (TXID) jika tersedia. Jam dukungan: 5 hari seminggu, 24 jam sehari Poin utama: Obrolan langsung di situs web kami (selama jam dukungan)
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected]. Pertanyaan yang dikirimkan di luar jam dukungan melalui tiket dukungan atau email akan dilayani segera setelah dukungan dilanjutkan.
PendanaanPenarikan

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk penarikan?

Ikhtisar

Permintaan penarikan diproses sesuai dengan jadwal batas berikut:

Waktu penyerahanPemrosesan
Sebelum pukul 12:00 AEDT/AESTDiproses pada hari kerja yang sama
Setelah pukul 12:00 AEDT/AESTDiproses pada hari kerja berikutnya.

Batas penarikan

  • Jumlah
  • Penarikan minimum: USD 50
  • Penarikan maksimum: USD 1.000.000.

Metode penarikan yang didukung

Sesuai dengan kebijakan penarikan kami, aturan berikut ini berlaku:

  • Jumlah setoran — Harus dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk setoran awal
  • Keuntungan dan kelebihan dana — Setelah jumlah deposit dikembalikan melalui metode awal, sisa dana dapat ditarik melalui metode alternatif, antara lain:
  • Transfer bank
  • USDT (TRC-20 / ERC-20).

Biaya

Spec Markets tidak membebankan biaya apa pun untuk deposit atau penarikan. Namun, bank atau penyedia mata uang kripto Anda mungkin mengenakan biaya transaksi mereka sendiri, yang berada di luar kendali kami.

PendanaanPenarikan

Mengapa transfer bank saya belum sampai?

Ikhtisar

Transfer bank tunduk pada waktu pemrosesan berikut:

  • Perkiraan waktu pemrosesan
  • Setoran: 2–5 hari kerja
  • Penarikan: 2–14 hari kerja.

Alasan umum penundaan

Deposit: Poin penting: Referensi tidak ada — ID Klien (CID) atau nomor akun MT5 Anda tidak disertakan dalam kolom referensi; Keterlambatan bank perantara — Transfer yang dilakukan melalui bank koresponden atau bank perantara mungkin memerlukan waktu tambahan. Penarikan:

  • Nama akun tidak cocok — Nama pemegang akun di rekening bank penerima tidak cocok dengan nama yang terdaftar di profil Spec Markets Anda
  • Detail rekening salah — Nomor rekening bank, kode SWIFT, atau IBAN yang diberikan tidak cocok dengan catatan bank Anda.

Apa yang harus diperiksa terlebih dahulu

  • Rincian pembayaran (untuk deposit) atau rincian bank penerima (untuk penarikan) dimasukkan dengan benar dan cocok dengan informasi pendaftaran profil Spec Markets Anda
  • Kode SWIFT dan IBAN akurat
  • Nama pemegang akun penerima cocok dengan nama terdaftar Anda di profil Spec Markets Anda.

Hubungi dukungan

Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan hal berikut:

  • Bukti pembayaran atau tanda terima transfer
  • Laporan bank yang menunjukkan transaksi
  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].
PendanaanPenarikan

Mengapa penarikan saya ditolak?

Ikhtisar

Permintaan penarikan mungkin ditolak karena alasan berikut.

Saldo akun negatif

Satu atau lebih akun MT5 Anda memiliki saldo negatif. Silakan hubungi tim dukungan kami untuk menyelesaikan masalah ini sebelum mengirimkan kembali permintaan penarikan Anda:

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].

Metode penarikan tidak sesuai dengan kebijakan kami

Sesuai dengan kebijakan penarikan kami, jumlah setoran harus dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk setoran awal. Keuntungan dan kelebihan dana hanya dapat ditarik melalui metode alternatif setelah jumlah deposit telah dikembalikan sepenuhnya.

Apa yang terjadi setelah penolakan

  • Anda akan diberitahu melalui Pemberitahuan di Area Klien Anda
  • Jumlah yang ditolak biasanya akan segera dikembalikan ke dompet Anda
  • Anda dapat mengirimkan kembali permintaan penarikan Anda setelah masalah teratasi.
PendanaanMetode Pembayaran

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Ikhtisar

Spec Markets mendukung berbagai metode penyetoran dan penarikan. Metode pembayaran yang tersedia dikelola secara dinamis dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu — silakan masuk ke Area Klien Anda dan navigasikan ke halaman Deposit untuk melihat semua opsi yang tersedia saat ini.

Metode pembayaran yang didukung

Metode pembayaran dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

  • Transfer bank multi-mata uang — CNY, ZAR, VND, IDR, KRW, JPY, MYR
  • Mata Uang Kripto — USDT (TRC-20 / ERC-20)
  • Metode pembayaran lokal (ketersediaan bervariasi menurut wilayah):
  • Thailand — PromptPay
  • Jepang — Bitwallet
  • Tiongkok — Alipay, WeChat Pay.

Mata uang yang didukung

Anda dapat menyetor menggunakan mata uang lokal Anda. Dana akan dikonversi ke akun atau mata uang dompet Anda dengan nilai tukar sistem yang berlaku pada saat transaksi. Mata uang akun dan dompet yang tersedia: USD, EUR, GBP, JPY, HKD

Batasan transaksi

Jumlah setoran minimum dan maksimum bervariasi berdasarkan metode pembayaran. Batasan yang berlaku untuk setiap metode ditampilkan pada halaman Deposit di Area Klien Anda pada saat transaksi.

Waktu pemrosesan

Metode PembayaranWaktu Pemrosesan
Sebagian besar metode pembayaran lokalInstan atau dalam hitungan menit
Transfer bank1–3 hari kerja (tergantung kecepatan pemrosesan bank).

Biaya

Spec Markets tidak membebankan biaya apa pun untuk deposit atau penarikan. Namun, bank atau penyedia pembayaran Anda (termasuk platform pembayaran elektronik dan penyedia mata uang kripto) mungkin mengenakan biaya transaksi mereka sendiri, yang berada di luar kendali kami.

Pasar & ProdukValas

Leverage apa yang tersedia untuk Forex?

Ikhtisar

Spec Markets menawarkan leverage fleksibel untuk perdagangan Forex, dengan maksimum 1:1000.

Memilih leverage Anda

Anda dapat memilih tingkat leverage pilihan Anda saat membuka akun MT5 baru. Pengaturan leverage khusus berlaku untuk instrumen berikut:

  • Forex
  • Logam Mulia (Emas/Perak). Semua instrumen lainnya tunduk pada ketentuan leverage tetap atau dinamisnya sendiri, apa pun pengaturan leverage akun Anda.

Leverage di seluruh pasangan Forex

Kisaran leverage yang sama berlaku di semua pasangan mata uang Forex. Tidak ada perbedaan antara pasangan mayor, minor, atau eksotik dalam hal ketersediaan leverage maksimum.

Tip:Untuk menyesuaikan leverage Anda setelah pembukaan akun, silakan hubungi tim dukungan kami. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bagaimana cara mengubah leverage?

Pasar & ProdukLogam Mulia

Berapa spread untuk Emas?

Ikhtisar

Spec Markets menawarkan spread mengambang pada semua instrumen, termasuk Emas (XAUUSD). Spread bervariasi tergantung pada jenis akun Anda:

Jenis AkunSpread
ECNSpread antar bank mentah (tanpa mark-up)
StandarSpread antar bank mentah + mark-up 1 pip.

Spesifikasi kontrak

SimbolXAUUSD
Ukuran kontrak1 lot = 100 troy ons
Mata uang penawaranUSD.

Jam perdagangan

Jam perdagangan Emas dan instrumen CFD lainnya dapat dilihat langsung di MT5:

  • Buka MT5 dan buka jendela Market Watch
  • Klik kanan pada instrumen yang ingin Anda periksa
  • Pilih Spesifikasi untuk melihat detail kontrak lengkap termasuk jam perdagangan.
Pasar & ProdukIndeks

Kapan saya bisa memperdagangkan indeks?

Ikhtisar

Jam perdagangan bervariasi berdasarkan indeks. Spec Markets saat ini menawarkan CFD indeks berikut:

SimbolDeskripsi
DAX40Indeks DAX 40 Jerman
ESP35Indeks IBEX 35 Spanyol
ESX50Indeks Euro Stoxx 50
HSI50Indeks Hang Seng
CAC40Indeks Perancis 40
SMI20Indeks Swiss 20
JPN225Indeks Nikkei 225
UK100Indeks FTSE 100
WS30Indeks Dow Jones
SP500Indeks S&P 500
NAS100Indeks Nasdaq-100.

Cara memeriksa jam perdagangan

Karena setiap indeks mengikuti jadwal bursa masing-masing, jam perdagangan berbeda berdasarkan instrumen. Untuk melihat jam perdagangan yang tepat untuk indeks apa pun:

  • Buka MT5 dan buka jendela Market Watch
  • Klik kanan pada instrumen yang ingin Anda periksa
  • Pilih Spesifikasi untuk melihat detail kontrak lengkap termasuk jam perdagangan.
Pasar & ProdukIndeks

Apakah jam perdagangan akan berubah selama hari libur?

Ikhtisar

Ya. Jam perdagangan untuk instrumen tertentu dapat disesuaikan pada hari libur nasional. Perubahan ini ditentukan oleh penyedia likuiditas kami dan akan diterapkan pada seluruh produk yang terkena dampak.

Bagaimana kami memberi tahu Anda

Spec Markets akan mempublikasikan jadwal perdagangan hari libur dan penyesuaian jam perdagangan terlebih dahulu melalui Berita di Area Klien Anda. Untuk mengakses Berita:

  • Masuk ke Area Klien Anda
  • Pilih Berita dari menu navigasi atas. Kami merekomendasikan untuk memeriksa bagian Berita secara teratur sekitar hari libur besar untuk tetap mendapat informasi tentang perubahan jam perdagangan atau penutupan pasar yang akan datang.
Pasar & ProdukMata uang kripto

Leverage apa yang tersedia untuk kripto?

Ikhtisar

Spec Markets menawarkan perdagangan CFD mata uang kripto pada instrumen berikut: Poin utama: BTCUSD; ETHUSD.

Leverage dinamis

Instrumen mata uang kripto menggunakan leverage dinamis, artinya leverage yang tersedia menyesuaikan secara otomatis berdasarkan ukuran posisi terbuka Anda. Seiring bertambahnya ukuran posisi Anda, leverage yang berlaku akan menurun. BTCUSD:

  • Ukuran Posisi (Lot): Leverage Maksimum
  • 0 – 1: 1:200
  • 1 – 2,5: 1:100
  • 2,5 – 5: 1:50
  • 5 – 7,5: 1:25
  • 7.5 – 10: 1:10

ETHUSD:

  • Ukuran Posisi (Lot): Leverage Maksimum
  • 0 – 10: 1:200
  • 10 – 25: 1:100
  • 25 – 50: 1:50
  • 50 – 75: 1:25
  • 75 – 100: 1:10.

Tip:Untuk informasi selengkapnya tentang cara kerja leverage di berbagai instrumen, lihat Berapa leverage maksimum yang tersedia?

Pasar & ProdukInstrumen Baru

Bagaimana cara mengetahui produk baru dan pembaruan?

Ikhtisar

Spec Markets secara teratur meninjau dan memperluas penawaran produknya. Untuk tetap mengikuti perkembangan peluncuran instrumen baru dan pembaruan platform:

  • Masuk ke Area Klien Anda dan pilih Berita dari menu navigasi atas
  • Kunjungi situs resmi kami di specmarkets.com untuk pengumuman terbaru. Kami merekomendasikan untuk memeriksa bagian Berita di Area Klien Anda secara teratur untuk memastikan Anda tidak melewatkan peluncuran produk baru atau pembaruan kondisi perdagangan.
Ketentuan PerdaganganPengaruh

Berapa leverage maksimum yang tersedia?

Ikhtisar

Ketersediaan leverage bervariasi berdasarkan jenis instrumen. Berikut ini adalah ikhtisar penerapan leverage di berbagai kategori produk.

Leverage khusus (dapat dipilih pengguna)

Instrumen berikut mengikuti tingkat leverage yang dipilih akun Anda:

InstrumenLeverage Maksimum
Valas1:1000
Logam Mulia (Emas/Perak)1:1000. Leverage khusus dapat diatur dari 1:1 hingga 1:1000 saat membuka akun MT5. Untuk meminta perubahan leverage pada akun yang ada, silakan hubungi tim dukungan kami. Lihat Bagaimana cara mengubah leverage? untuk detailnya.

Leverage dinamis

Instrumen berikut menggunakan leverage dinamis, yang menyesuaikan secara otomatis berdasarkan ukuran posisi terbuka Anda:

InstrumenLeverage
Mata Uang Kripto (BTCUSD, ETHUSD)Dinamis — bervariasi berdasarkan ukuran posisi.

Leverage tetap

Semua instrumen lainnya (misalnya Indeks) tunduk pada ketentuan leverage tetapnya masing-masing, apa pun pengaturan leverage akun Anda.

Tip:Untuk melihat kondisi leverage spesifik untuk instrumen apa pun, buka MT5, buka Market Watch, klik kanan instrumen, dan pilih Spesifikasi.

Ketentuan PerdaganganPengaruh

Mengapa leverage saya berkurang?

Ikhtisar

Penyesuaian leverage dapat terjadi dari waktu ke waktu berdasarkan kondisi pasar atau pertimbangan manajemen risiko. Spec Markets berhak menyesuaikan leverage akun sesuai kebijakannya sesuai dengan kebijakan manajemen risiko kami. Untuk instrumen mata uang kripto, leverage tunduk pada penyesuaian dinamis berdasarkan ukuran posisi terbuka. Lihat Berapa leverage maksimum yang tersedia? untuk lebih jelasnya. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penyesuaian leverage pada akun Anda, silakan hubungi tim dukungan kami:

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].
Ketentuan PerdaganganMargin

Bagaimana cara menghitung margin?

Ikhtisar

Margin adalah jumlah dana yang dibutuhkan untuk membuka dan mempertahankan posisi perdagangan. Di Spec Markets, margin dihitung menggunakan rumus berikut: Margin = Harga × Lot × Ukuran Kontrak By Leverage

Contoh

Untuk membuka 1 lot XAUUSD (Emas) pada harga USD 2.000 dengan leverage 1:100: 2.000 × 1 × 100 100 = USD 2.000 diperlukan margin

Margin mengambang

Persyaratan margin tidak tetap — persyaratan ini berfluktuasi sejalan dengan harga pasar. Seiring pergerakan harga suatu instrumen, margin yang dibutuhkan untuk mempertahankan posisi terbuka Anda akan menyesuaikan. Kami merekomendasikan untuk memantau tingkat margin akun Anda secara teratur untuk menghindari margin call.

Tip:Untuk memeriksa ukuran kontrak instrumen apa pun, buka MT5, buka Market Watch, klik kanan instrumen, dan pilih Spesifikasi.

Ketentuan PerdaganganMargin Call & Berhenti Keluar

Apa itu margin call?

Ikhtisar

Margin call adalah pemberitahuan yang dipicu ketika tingkat margin akun Anda turun ke ambang batas kritis, memperingatkan Anda untuk mengambil tindakan guna mempertahankan posisi terbuka Anda.

Margin Call & Level Stop Out

PeristiwaTingkat MarginTindakan
Margin Panggilan100%Notifikasi email terkirim secara otomatis
Stop Out50% atau lebih rendahPosisi ditutup secara otomatis oleh sistem.

Apa yang terjadi di setiap level

Margin Call (100%): Ketika tingkat margin Anda mencapai 100%, pemberitahuan email otomatis akan dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar. Ini berfungsi sebagai peringatan dini untuk menyetor dana tambahan atau mengurangi posisi terbuka Anda. Stop Out (50%): Jika tingkat margin Anda terus turun hingga 50% atau di bawahnya, sistem akan secara otomatis mulai menutup posisi terbuka Anda, dimulai dari yang paling tidak menguntungkan, hingga tingkat margin Anda pulih di atas 50%. Jika tingkat margin tidak dapat dipulihkan, seluruh posisi yang tersisa mungkin ditutup.

Peringatan:Pemberitahuan email margin call adalah peringatan awal Anda sebelum stop out dipicu. Kami sangat menyarankan untuk segera mengambil tindakan setelah menerima pemberitahuan margin call untuk melindungi akun Anda.

Ketentuan Perdaganganmenyebar

Mengapa penyebarannya melebar?

Ikhtisar

Spec Markets menawarkan spread mengambang pada semua instrumen, artinya spread berfluktuasi secara real-time berdasarkan kondisi pasar. Pelebaran spread adalah bagian normal dari perdagangan dan bukan merupakan indikasi masalah platform.

Apa yang menyebabkan penyebarannya melebar?

Periode likuiditas rendah: Spread biasanya paling ketat selama jam sibuk perdagangan ketika likuiditas pasar paling tinggi. Ketika pasar mendekati waktu pembukaan atau penutupan, jumlah peserta aktif berkurang, menyebabkan likuiditas menipis dan spread melebar. Hal ini paling sering diamati:

  • Pada menit-menit sebelum dan sesudah pasar dibuka atau ditutup
  • Selama tumpang tindih antar sesi perdagangan
  • Larut malam atau dini hari saat pasar utama tidak aktif. Peristiwa berita utama dan rilis data ekonomi: Ketika data ekonomi berdampak tinggi dirilis – seperti Non-Farm Payrolls (NFP), keputusan suku bunga bank sentral, atau angka inflasi – harga dapat bergerak tajam dan tidak dapat diprediksi dalam jangka waktu yang sangat singkat. Selama periode ini, penyedia likuiditas memperluas kuotasi mereka untuk mengelola eksposur, yang secara langsung tercermin dalam spread yang tersedia bagi para pedagang. Contoh: Selama sesi perdagangan normal, spread EURUSD mungkin serendah 0,1–0,3 pips. Dalam beberapa detik setelah berita utama dirilis, spread yang sama mungkin melebar untuk sementara menjadi beberapa pip sebelum kembali normal setelah kondisi pasar stabil.

Tip:Untuk meminimalkan dampak pelebaran spread, pertimbangkan untuk menghindari pembukaan posisi baru segera sebelum peristiwa berita besar atau selama periode pembukaan dan penutupan pasar. Lihat Bagaimana cara menggunakan kalender ekonomi? untuk lebih jelasnya.

Ketentuan PerdaganganBiaya Swap & Semalam

Bagaimana swap dihitung?

Ikhtisar

Swap (juga dikenal sebagai biaya rollover) adalah biaya atau kredit yang diterapkan pada posisi yang ditahan semalaman. Swap rate dan metode perhitungan bervariasi berdasarkan instrumen dan dapat dilihat langsung di MT5 berdasarkan Spesifikasi masing-masing instrumen.

Metode perhitungan swap

MT5 mendukung tiga metode perhitungan swap, yang bervariasi berdasarkan instrumen: Poin utama: Metode: Deskripsi; Dalam Poin: Sejumlah poin tetap yang diterapkan pada posisi; Dalam Mata Uang: Jumlah tetap dalam mata uang margin instrumen; Dalam Persentase: Persentase harga penutupan posisi. Untuk mengetahui metode mana yang berlaku pada instrumen tertentu, buka MT5, buka Market Watch, klik kanan instrumen, dan pilih Spesifikasi. Tarif Swap Long dan Swap Short tercantum di sana.

Hari pertukaran tiga kali lipat

Dalam kasus tertentu, triple swap dibebankan untuk memperhitungkan rollover akhir pekan ketika pasar tutup:

InstrumenTriple Swap DaySaat itu muncul
Forex & Logam MuliaRabuTercermin pada hari Kamis
Semua instrumen lainnyaJumatTercermin pada sesi berikutnya.

akun islami

Akun Islami (Bebas Swap) dibebaskan dari semua biaya swap. Lihat Siapa yang dapat mengajukan akun Islami? untuk kelayakan dan detail aplikasi.

Layanan PerdaganganPerdagangan Sosial

Bagaimana cara mengikuti seorang pedagang?

Ikhtisar

Fitur Perdagangan Sosial Spec Markets memungkinkan Anda berlangganan pedagang berpengalaman (Penyedia) dan secara otomatis menyalin perdagangan mereka. Anda dapat mengakses Perdagangan Sosial dengan masuk ke Area Klien Anda dan menavigasi ke Perdagangan Sosial di sidebar.

Langkah 1: Temukan Penyedia

Ada dua cara untuk menemukan Penyedia yang dapat diikuti:

  • Penyedia Publik — Telusuri papan Pemeringkatan untuk melihat catatan kinerja terverifikasi dan pilih strategi yang cocok untuk Anda
  • Penyedia Swasta — Jika Anda telah menerima tautan bergabung langsung dari Penyedia, gunakan tautan tersebut untuk mengakses profil mereka secara langsung.

Langkah 2: Berlangganan strategi

Tinjau detail penawaran Penyedia, termasuk:

  • Biaya Kinerja — Persentase keuntungan Anda yang dibayarkan kepada Penyedia pada akhir setiap interval penagihan
  • Biaya Manajemen — Biaya berkala tetap untuk menjaga langganan Anda tetap aktif
  • Setoran minimum — Ditetapkan oleh Penyedia
  • bervariasi berdasarkan jenis akun
  • Jenis Akun Penyedia: Jenis Akun Pengikut
  • Minimal. Deposito
  • ECN: ECN
  • Rp 10
  • Standar: Standar
  • Rp 10
  • Sen: Sen
  • USD 1.

Peringatan:Biaya Kinerja Maksimum adalah 30%. Biaya Manajemen Maksimum adalah USD 30 per interval. Setiap Penyedia dapat menawarkan hingga 20 tingkatan langganan (Penyedia Cent: hingga 1).

Langkah 3: Mulai menyalin

Setelah berlangganan, perdagangan dari Penyedia pilihan Anda akan secara otomatis disalin ke akun Anda secara real time.

Tip:Untuk menjadi Penyedia dan berbagi strategi Anda dengan Pengikut, navigasikan ke Perdagangan Sosial → Menjadi Penyedia di Area Klien Anda.

Layanan PerdaganganPAMM

Bagaimana cara saya berinvestasi dalam strategi PAMM?

Ikhtisar

PAMM (Modul Manajemen Alokasi Persentase) memungkinkan investor untuk mengalokasikan dana ke Money Manager (MM) profesional, yang perdagangannya secara otomatis direplikasi di semua akun investor terkait secara proporsional.

Memulai

Baik Money Manager maupun Investor mengajukan akses PAMM melalui Area Klien. Setelah disetujui, Anda akan menerima URL login portal PAMM khusus, ID akun, dan kata sandi.

  • Permohonan investor diproses secara otomatis
  • Aplikasi Money Manager harus ditinjau secara manual oleh tim kami.

Cara berinvestasi dalam strategi PAMM

Langkah 1: Akses portal PAMM: Gunakan kredensial login yang diberikan untuk mendaftarkan profil Anda di portal PAMM. Langkah 2: Danai akun PAMM Investor Anda: Setorkan dana ke akun PAMM Investor Anda melalui Area Klien Anda. Ini adalah akun khusus yang disediakan oleh Spec Markets untuk partisipasi PAMM. Langkah 3: Bergabung dengan penawaran PAMM: Pilih jumlah yang ingin Anda alokasikan dan bergabunglah dengan penawaran PAMM menggunakan tautan undangan yang disediakan oleh Money Manager Anda. Sistem PAMM akan secara otomatis mentransfer dana yang Anda alokasikan ke akun trading Money Manager. Langkah 4: Mulai menghasilkan: Dana Anda akan dikelola oleh Money Manager. Keuntungan dan kerugian didistribusikan secara proporsional ke seluruh investor dalam penawaran tersebut.

Investasi minimal

Jumlah investasi minimum ditentukan oleh Money Manager untuk setiap penawaran PAMM individu.

Struktur biaya

Jenis BiayaDibebankan oleh
Biaya KinerjaManajer Uang
Biaya PengelolaanPengelola Uang
Biaya PlatformTidak Ada — Spec Markets tidak membebankan biaya platform.

Tip:Tertarik menjadi Money Manager? Ajukan permohonan melalui Area Klien → PAMM → Menjadi Manajer Uang.

Layanan PerdaganganManajemen Risiko

Bagaimana cara mengurangi risiko perdagangan?

Ikhtisar

Manajemen risiko adalah bagian penting dari perdagangan. Spec Markets menyediakan beberapa alat untuk membantu Anda mengelola eksposur dan melindungi akun Anda.

Tetapkan Stop Loss dan Take Profit

Stop Loss (SL) secara otomatis menutup posisi Anda ketika pasar bergerak melawan Anda dengan jumlah tertentu, sehingga membatasi potensi kerugian. Take Profit (TP) menutup posisi Anda ketika tingkat target keuntungan Anda tercapai. Keduanya dapat diatur saat menempatkan order di MT5, atau ditambahkan ke posisi terbuka yang sudah ada:

  • Buka MT5 dan buka tab Trade
  • Klik kanan pada posisi terbuka dan pilih Ubah atau Hapus Pesanan
  • Masukkan level Stop Loss dan Take Profit yang Anda inginkan dan konfirmasi.

Kelola leverage Anda

Leverage yang lebih tinggi memperbesar potensi keuntungan dan potensi kerugian. Pertimbangkan untuk menggunakan pengaturan leverage yang lebih rendah jika Anda baru dalam perdagangan atau selama periode volatilitas pasar yang tinggi. Lihat Bagaimana cara mengubah leverage? untuk detailnya.

Pantau tingkat margin Anda

Pantau tingkat margin Anda untuk menghindari margin call atau stop out. Spec Markets akan memberi tahu Anda melalui email ketika tingkat margin Anda mencapai 100%. Jika tingkat margin Anda turun hingga 50% atau lebih rendah, posisi akan ditutup secara otomatis oleh sistem. Lihat Apa itu margin call? untuk detailnya.

Kontrol ukuran posisi Anda

Memperdagangkan ukuran posisi yang lebih kecil mengurangi keseluruhan eksposur Anda per perdagangan. Gunakan rumus perhitungan margin untuk memperkirakan margin yang dibutuhkan sebelum memasuki suatu posisi. Lihat Bagaimana margin dihitung? untuk detailnya.

Gunakan Akun Demo untuk berlatih

Sebelum berdagang dengan dana nyata, pertimbangkan untuk menguji strategi Anda di Akun Demo. Akun Demo meniru kondisi pasar langsung tanpa risiko finansial apa pun. Lihat Bagaimana cara membuat akun MT5? untuk detailnya.

Layanan PerdaganganJenis Eksekusi & Pesanan

Model eksekusi apa yang digunakan?

Ikhtisar

Spec Markets menggunakan Eksekusi Pasar pada platform MT5. Dalam model ini, order dipenuhi pada harga pasar terbaik yang tersedia pada saat eksekusi.

Jenis pesanan didukung

  • Tatanan Pasar
  • Batasi Pesanan
  • Hentikan Pesanan
  • Hentikan Batasan Pesanan.

Kebijakan eksekusi

Semua jenis akun (ECN dan Standar) menggunakan Eksekusi Pasar. Perbedaan antara akun ECN dan Standar berkaitan dengan harga spread, bukan model eksekusi. Perubahan harga Jika harga pasar berubah antara waktu pesanan ditempatkan dan waktu pemrosesan, pesanan akan dipenuhi pada harga eksekusi terbaik berikutnya yang tersedia. Tidak ada requote Pasar Spek beroperasi dengan Kebijakan Isi Segera atau Batal (IoC). Berdasarkan kebijakan ini, order akan segera dipenuhi pada harga terbaik yang tersedia atau dibatalkan — tidak ada requote. Pengisian sebagian Dalam kasus yang jarang terjadi di mana likuiditas tidak mencukupi atau ukuran pesanan mencakup beberapa tingkat kedalaman pasar, penyedia likuiditas yang berbeda dapat menerima atau menolak bagian pesanan yang berbeda. Hal ini dapat mengakibatkan pengisian sebagian. Meskipun jarang terjadi, kemungkinan ini tidak dapat dikesampingkan.

Tip:Untuk informasi selengkapnya tentang jenis akun dan perbedaan harga, lihat Apa itu akun Standar?

Platform & AlatDesktop MT5

Di mana saya bisa mengunduh MT5?

Ikhtisar

MetaTrader 5 (MT5) tersedia untuk diunduh di situs web Spec Markets. Kunjungi halaman Platform Perdagangan kami di bawah Perdagangan di menu navigasi atas untuk mengakses semua opsi pengunduhan.

Desktop

PlatformUnduh
OS WindowsTersedia di halaman Platform Perdagangan
Mac OSTersedia di halaman Platform Perdagangan
OS LinuxTersedia di halaman Platform Perdagangan.

Seluler & Web

PlatformAkses
iOSUnduh melalui halaman Platform Perdagangan
AndroidUnduh melalui halaman Platform Perdagangan
WebTerminalLuncurkan langsung dari halaman Platform Perdagangan — tidak diperlukan instalasi.

Tip:Jika Anda tidak yakin versi mana yang akan digunakan, WebTerminal adalah cara tercepat untuk memulai — cukup buka di browser Anda tanpa instalasi apa pun.

Platform & AlatMT5 Ponsel

Bagaimana cara saya masuk ke MT5 Seluler?

Ikhtisar

Kredensial login MT5 Anda (ID Login dan Kata Sandi) akan dikirim ke kotak masuk Area Klien Anda setelah pembuatan akun. Anda dapat mengaksesnya di bawah Notifikasi di Area Klien Anda.

Langkah 1: Unduh aplikasi Spec Markets MT5

Unduh aplikasi MT5 Mobile untuk iOS atau Android dari halaman Platform Perdagangan kami.

Langkah 2: Temukan server Spec Markets

Saat diminta untuk memilih broker atau server: Poin penting: Cari Spec Capitals Ltd sebagai broker; Pilih SpecCapitals-Main sebagai server.

Tip:Server ini berlaku untuk Akun Live dan Akun Demo.

Langkah 3: Masukkan kredensial login Anda

Masukkan detail berikut untuk login:

BidangNilai
MasukNomor akun MT5 Anda
Kata SandiKata sandi akun MT5 Anda
ServerSpecCapitals-Utama.

Tip login pertama kali

Saat Anda login pertama kali, data grafik mungkin memerlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk dimuat karena platform mengunduh data harga historis. Jika grafik tidak dimuat setelah jangka waktu yang lama, coba tutup dan buka kembali jendela grafik untuk menyegarkan data. Tips: Menggunakan MT5 Desktop atau WebTerminal? Server SpecCapitals-Main dapat ditemukan langsung dengan mencari di desktop atau aplikasi web MT5 bermerek Spec Markets — tidak perlu mencari berdasarkan nama broker.

Platform & AlatVPS

Apa itu VPS?

Ikhtisar

VPS (Virtual Private Server) adalah lingkungan komputasi virtual yang di-host di pusat data jarak jauh. Bagi trader forex, VPS memungkinkan platform MT5 dan strategi otomatis (EA) Anda berjalan 24/7 tanpa perlu menjaga perangkat lokal tetap menyala.

Manfaat utama menggunakan VPS

  • Berjalan 24/7 - Strategi Anda tetap berjalan meskipun komputer dimatikan
  • Latensi lebih rendah - Server VPS sering berada dekat dengan server trading sehingga membantu mengurangi keterlambatan eksekusi order
  • Stabilitas lebih baik - Mengurangi gangguan akibat internet lokal putus, listrik padam, atau sistem perangkat Anda crash
  • Cocok untuk pengguna EA - Menyediakan lingkungan yang konsisten untuk program trading otomatis dan alat copy trading

Siapa yang sebaiknya menggunakan VPS?

  • Menggunakan MT5 Expert Advisors (EA) untuk trading otomatis
  • Perlu menjaga order tetap terbuka atau memantau posisi dalam waktu lama
  • Mengalami koneksi internet lokal atau performa perangkat yang tidak stabil
  • Tidak ingin kehilangan peluang trading karena perangkat sedang offline

Tip:Untuk detail penggantian biaya, lihat Bagaimana cara mengajukan reimbursement VPS?

Platform & AlatVPS

Bagaimana cara mengaktifkan VPS?

Ikhtisar

Peringatan:[TERTUNDA — Fitur VPS belum diluncurkan. Halaman ini akan diperbarui setelah dirilis.] Layanan VPS saat ini tidak tersedia. Silakan periksa kembali untuk mengetahui pembaruan, atau hubungi tim dukungan kami untuk informasi lebih lanjut:

Platform & AlatVPS

Bagaimana cara mengajukan reimbursement VPS?

Ikhtisar

Spec Markets menyediakan reimbursement biaya VPS untuk klien yang memenuhi syarat. Dana yang disetujui akan dikreditkan ke Spec Markets Wallet Anda dalam 1-3 hari kerja setelah persetujuan.

Persyaratan kelayakan

  • Anda memiliki akun trading live Spec Markets atas nama Anda sendiri
  • Akun Anda telah menyelesaikan verifikasi KYC
  • Akun Anda dalam kondisi baik dan tidak memiliki pelanggaran
  • Setidaknya 30 hari telah berlalu sejak reimbursement terakhir Anda disetujui, kecuali untuk pengajuan pertama

Tingkat reimbursement

Volume trading 30 hari terakhirMaksimum reimbursement
>= 5 lot (Forex / Metal)USD 25
>= 10 lot (Forex / Metal)USD 50

Warning:Jumlah reimbursement tidak boleh melebihi biaya VPS aktual yang Anda bayarkan.

Dokumen yang diperlukan

Kedua dokumen berikut harus dikirim bersamaan. Pengajuan yang tidak lengkap tidak akan diproses.

  • 1. Faktur atau kuitansi VPS Nama harus sama persis dengan nama yang terdaftar di Spec Markets. Dokumen harus dengan jelas menampilkan nama penyedia VPS, periode penagihan, jumlah yang dibayar, dan mata uang. Tanggal faktur harus berada dalam 30 hari sebelum tanggal pengajuan.
  • 2. Catatan transaksi bank atau platform pembayaran Tangkapan layar atau PDF diterima. Catatan tersebut harus sesuai dengan jumlah dan tanggal pada faktur.

Cara mengajukan

  • Masuk ke Client Area.
  • Buka Support -> Submit a Ticket.
  • Gunakan subjek VPS Reimbursement Request - [Nomor Akun Anda].
  • Lampirkan faktur dan catatan pembayaran Anda, serta cantumkan jumlah yang Anda klaim. Opsi B - Email
  • Kirim ke [email protected]
  • Gunakan subjek VPS Reimbursement Request - [Nomor Akun Anda]
  • Cantumkan jumlah klaim di isi email dan lampirkan kedua dokumen.

Tip:Spec Markets tidak secara proaktif memberi tahu klien ketika mereka sudah memenuhi syarat. Harap ingat untuk mengajukan sendiri pada setiap siklus.

Platform & AlatVPS

Mengapa pengajuan reimbursement VPS saya ditolak?

Alasan umum penolakan

Volume trading tidak mencukupi

Volume trading Forex / Metal Anda dalam 30 hari sebelum tanggal pengajuan belum mencapai 5 lot.

Masa tunggu belum lewat

Belum 30 hari sejak reimbursement terakhir Anda disetujui.

Tanggal faktur di luar batas

Tanggal faktur VPS lebih dari 30 hari sebelum tanggal pengajuan Anda.

Dokumen tidak lengkap atau tidak jelas

Faktur atau catatan pembayaran hilang, tidak terbaca, atau tidak memuat informasi penting seperti nama penyedia, periode tagihan, atau jumlah pembayaran.

Nama tidak cocok

Nama pada faktur tidak sama persis dengan nama terdaftar Anda di Spec Markets.

Jumlah klaim melebihi batas reimbursement

Jumlah yang diajukan lebih tinggi dari biaya VPS aktual atau melebihi batas tier USD 25 / USD 50.

Beberapa faktur dalam satu pengajuan

Anda melampirkan lebih dari satu faktur VPS dalam satu pengajuan.

Masalah akun

KYC akun Anda belum selesai, akun ditandai, atau ada masalah kepatuhan yang belum diselesaikan.

Cara mengatasinya

Volume trading tidak mencukupi

Lanjutkan trading sampai memenuhi ambang, lalu ajukan ulang.

Masa tunggu belum lewat

Tunggu sampai 30 hari berlalu sejak tanggal persetujuan terakhir, lalu ajukan ulang.

Tanggal faktur di luar batas

Ajukan faktur dengan tanggal dalam 30 hari sebelum tanggal pengajuan Anda.

Dokumen tidak lengkap atau tidak jelas

Lengkapi dokumen dengan jelas lalu kirim ulang.

Nama tidak cocok

Minta penyedia VPS Anda memperbarui nama penagihan agar sesuai dengan nama terdaftar Anda, lalu ajukan ulang.

Jumlah klaim melebihi batas reimbursement

Ajukan hanya sesuai jumlah aktual pada faktur.

Beberapa faktur dalam satu pengajuan

Satu pengajuan hanya untuk satu faktur. Jika ingin mengajukan periode berbeda, kirim pengajuan terpisah.

Masalah akun

Hubungi tim dukungan kami untuk menyelesaikan masalah akun sebelum mengajukan ulang.

Butuh bantuan lebih lanjut?

Platform & AlatVPS

FAQ reimbursement VPS

Pertanyaan yang sering diajukan

Seberapa sering saya dapat mengajukan reimbursement?

Masa tunggu 30 hari berlaku setelah setiap reimbursement disetujui. Anda dapat mengajukan kembali setelah 30 hari berlalu sejak tanggal persetujuan terakhir.

Bagaimana volume trading saya dihitung?

Sistem menggunakan tanggal pengajuan Anda sebagai titik acuan dan menghitung volume trading Forex / Metal selama 30 hari kalender sebelumnya secara real time. Ini tidak terkait dengan bulan kalender tetap.

Persetujuan terakhir saya pada 06/15. Kapan saya bisa mengajukan lagi?

Pada 07/15 atau setelahnya. Masa tunggu adalah 30 hari sejak tanggal reimbursement terakhir Anda disetujui.

Ke mana reimbursement dibayarkan?

Dana yang disetujui akan dikreditkan ke Spec Markets Wallet Anda dalam 1-3 hari kerja setelah persetujuan.

Apakah saya bisa menarik reimbursement dari Wallet saya?

Ya. Penarikan dari Wallet mengikuti proses penarikan standar di platform.

Bisakah saya mengirim dua faktur VPS dalam satu pengajuan?

Tidak. Setiap pengajuan hanya boleh mencakup satu faktur VPS.

Apakah ada tenggat waktu untuk mengajukan?

Tidak ada tenggat yang tetap, tetapi tanggal faktur VPS harus berada dalam 30 hari sebelum tanggal pengajuan. Faktur yang lebih lama dari 30 hari saat diajukan tidak akan diterima.

Nama pada faktur saya tidak sesuai dengan nama terdaftar. Apa yang harus saya lakukan?

Nama pada faktur harus sama persis dengan nama terdaftar Anda di Spec Markets atau pengajuan akan ditolak. Silakan hubungi penyedia VPS Anda untuk memperbaiki nama penagihan sebelum mengajukan ulang, atau hubungi tim dukungan kami.

Bisakah saya mengklaim reimbursement untuk VPS yang dibayar melalui PayPal atau cryptocurrency?

Ya, selama catatan pembayaran dengan jelas menunjukkan jumlah, tanggal, dan nama layanan. Penerimaan akhir bergantung pada peninjauan tim dukungan kami.

Pengajuan saya ditolak. Apakah saya bisa mengajukan ulang?

Ya. Lengkapi atau perbaiki dokumen Anda lalu ajukan ulang. Periode peninjauan 1-3 hari kerja akan dimulai kembali dari tanggal pengajuan terbaru.

Butuh bantuan?

Platform & AlatPenasihat Ahli

Apakah Spec Markets mendukung perdagangan otomatis (Expert Advisors)?

Ikhtisar

Ya. Spec Markets mendukung penggunaan Expert Advisors (EA) pada platform MT5. EA adalah program perdagangan otomatis yang dibangun menggunakan MQL5 yang dapat mengeksekusi perdagangan, mengelola posisi, dan menjalankan strategi khusus tanpa input manual.

Cara menggunakan EA

Untuk melampirkan EA ke grafik di MT5:

  • Buka MT5 dan navigasikan ke panel Navigator
  • Di bawah Expert Advisors, temukan EA Anda
  • Seret dan lepas EA ke grafik yang Anda inginkan
  • Konfigurasikan pengaturan EA dan pastikan Algo Trading diaktifkan di toolbar MT5.

Kebijakan perdagangan otomatis

Meskipun EA diizinkan, semua aktivitas perdagangan di Spec Markets harus dipantau oleh tim pengawasan perdagangan kami. Praktik-praktik berikut ini dilarang keras:

  • Arbitrase latensi dan bentuk-bentuk strategi arbitrase eksploitatif lainnya
  • Aktivitas perdagangan apa pun yang dirancang untuk mengeksploitasi latensi sistem atau inefisiensi harga.

Peringatan:Spec Markets berhak memantau semua aktivitas perdagangan. Akun yang ditemukan terlibat dalam praktik terlarang dapat ditangguhkan sementara atau permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Bonus & PromosiPromosi Aktif

Bagaimana cara saya bergabung dalam promosi?

Ikhtisar

Spec Markets secara teratur menjalankan promosi dan kampanye untuk klien yang memenuhi syarat. Kunjungi halaman Promosi kami di bawah Promosi di situs web kami untuk melihat semua kampanye yang aktif saat ini.

Bagaimana cara berpartisipasi

Persyaratan partisipasi bervariasi berdasarkan promosi:

  • Pendaftaran otomatis — Beberapa promosi secara otomatis menyertakan klien yang memenuhi syarat selama periode kampanye yang ditentukan
  • Diperlukan pendaftaran aktif — Beberapa promosi mengharuskan Anda untuk ikut serta secara manual melalui halaman kampanye. Silakan lihat halaman masing-masing kampanye dan Syarat & Ketentuannya untuk mengetahui kriteria kelayakan spesifik dan langkah-langkah partisipasi untuk setiap promosi.

Peringatan:Persyaratan kelayakan, periode partisipasi, dan ketentuan hadiah diatur oleh Syarat & Ketentuan masing-masing promosi. Spec Markets berhak untuk mengubah atau menghentikan promosi apa pun atas kebijakannya sendiri.

Bonus & PromosiPromosi Aktif

Promosi apa yang tersedia saat ini?

Ikhtisar

Promosi yang tersedia diperbarui secara berkala. Untuk melihat semua kampanye yang sedang aktif dan rinciannya, kunjungi halaman Promosi kami di bawah Promosi di situs web kami. Untuk pembaruan terkini mengenai promosi dan pengumuman mendatang, masuk ke Area Klien Anda dan pilih Berita dari menu navigasi atas.

Bonus & PromosiPusat Hadiah

Bagaimana cara saya mendapatkan poin reward?

Ikhtisar

Spec Markets Reward Center memungkinkan Anda memperoleh poin melalui aktivitas perdagangan Anda. Poin diakumulasikan secara otomatis berdasarkan volume perdagangan tertutup Anda.

Poin yang diperoleh per lot

InstrumenPoin per Lot
Valas & Logam Mulia10 poin
Semua instrumen lainnya1 poin.

Di mana memeriksa poin Anda

Saldo poin Anda yang dapat ditukarkan saat ini ditampilkan di bagian atas dashboard Area Klien Anda setelah login.

Peringatan:Aktivitas trading melalui akun PAMM Money Manager dan Akun Cent tidak mengumpulkan Poin SPEC.

Bonus & PromosiPusat Hadiah

Bagaimana cara menukarkan hadiah saya?

Ikhtisar

Penukaran hadiah tersedia di Area Klien Anda setelah Anda menyelesaikan deposit pertama Anda.

Apa yang bisa saya tebus?

Katalog hadiah diperbarui secara berkala tanpa pemberitahuan sebelumnya. Hadiah yang tersedia dapat mencakup:

  • Uang tunai — dikreditkan langsung ke dompet Anda
  • Hadiah — barang fisik yang memerlukan alamat pengiriman. Untuk melihat hadiah yang tersedia saat ini, telusuri katalog Pusat Hadiah di Area Klien Anda.

Bagaimana cara menebusnya

  • Masuk ke Area Klien Anda
  • Arahkan ke Pusat Hadiah
  • Jelajahi katalog dan pilih hadiah pilihan Anda
  • Ikuti petunjuk di layar — penukaran hadiah mungkin mengharuskan Anda memberikan alamat pengiriman.

Poin SPEC & Tingkat Status

Saldo poin Anda ditampilkan sebagai Poin SPEC dan tidak kedaluwarsa. Tingkat Status Anda dihitung berdasarkan poin yang diperoleh dalam periode 12 bulan berjalan dan diperbarui setiap hari.

TingkatanPoin Status (12 bulan terakhir)Pengganda Poin
Perunggu0 – 10.0001,0x
Perak10.001 – 50.0001,25x
Emas50.001 – 100.0001,5x
Platinum100.001+2,0x.

Peringatan:Trading melalui akun PAMM Money Manager dan Akun Cent tidak mengumpulkan Poin SPEC.

MitraProgram Afiliasi

Bagaimana cara menghitung komisi afiliasi?

Ikhtisar

Peringatan:[TERTUNDA — Detail program afiliasi harus dikonfirmasi. Halaman ini akan diperbarui setelah konfirmasi.] Silakan hubungi tim dukungan kami untuk informasi lebih lanjut:

MitraPortal Mitra

Bagaimana cara mengakses portal mitra?

Ikhtisar

Portal Mitra IB terintegrasi langsung dalam Area Klien Anda. Setelah permohonan IB Anda disetujui, navigasikan ke Kemitraan → Introducing Broker di Area Klien Anda untuk mengakses semua alat dan pelaporan IB.

Apa yang tersedia di Portal IB

  • Bagian: Deskripsi
  • Tautan: Hasilkan dan kelola tautan rujukan Anda
  • Akun: Lihat saldo komisi dan ikhtisar penghasilan Anda
  • Klien: Pantau klien yang Anda referensikan dan aktivitas mereka
  • Program IB: Lihat program dan tarif komisi Anda saat ini
  • Laporan: Menghasilkan Laporan Perdagangan Tertutup dan Laporan Ringkasan
  • mengatur laporan berkala atau mengakses laporan tersimpan
  • Dasbor: Lihat saluran kinerja Anda (pendaftaran, pembukaan Akun Demo, pembukaan Akun Live, deposit) dan tetapkan target bulanan.
MitraMateri Pemasaran

Di mana saya dapat mengunduh materi pemasaran?

Ikhtisar

Peringatan:[TERTUNDA — Diperlukan peluncuran independen Portal Mitra. Halaman ini akan diperbarui setelah dirilis.] Materi pemasaran dan aset kreatif untuk mitra IB akan tersedia di Portal Mitra mendatang. Portal ini akan menyediakan perangkat khusus termasuk spanduk, halaman arahan, dan konten promosi lainnya dalam berbagai bahasa. Untuk bantuan sementara ini, silakan hubungi tim dukungan kami:

MitraRabat

Kapan rabat dibayarkan?

Ikhtisar

Komisi IB dihitung dan dikreditkan setiap hari ke Akun Mitra Anda secara otomatis. Tidak diperlukan aplikasi manual.

Cara mengakses rabat Anda

Untuk melihat saldo komisi Anda saat ini, masuk ke Area Klien Anda dan navigasikan ke Kemitraan → Introducing Broker → Akun.

Mentransfer rabat Anda

Komisi yang dikreditkan ke Akun Mitra Anda tidak secara otomatis ditransfer ke dompet utama Anda. Untuk memindahkan dana:

  • Masuk ke Area Klien Anda
  • Navigasikan ke Kemitraan → Introducing Broker → Akun
  • Ajukan permintaan penarikan untuk mentransfer saldo dari Akun Mitra Anda ke Dompet USD Anda.
MitraPialang Perkenalan

Bagaimana cara saya menjadi Introducing Broker (IB)?

Ikhtisar

Program Introducing Broker (IB) Spec Markets memungkinkan Anda memperoleh komisi dengan merujuk klien ke platform. Komisi dihitung berdasarkan volume perdagangan yang dihasilkan oleh klien referensi Anda.

Kelayakan & aplikasi

Untuk mendaftar sebagai IB:

  • Daftarkan profil Spec Markets di specmarkets.com
  • Verifikasi identitas lengkap (KYC)
  • Masuk ke Area Klien Anda dan kirimkan aplikasi IB Anda.

Struktur komisi

Komisi IB didasarkan pada volume, dihitung dari aktivitas perdagangan klien yang Anda referensikan:

  • Komisi — diperoleh dari spread akun ECN
  • Pembagian markup — diperoleh dari mark-up akun Standar. Tarif komisi khusus akan diberikan setelah permohonan IB Anda disetujui.

Alat manajemen IB

Semua alat dan pelaporan IB dapat diakses langsung dalam Area Klien Anda, termasuk pelacakan rujukan dan ikhtisar komisi. Lihat Bagaimana cara mengakses portal mitra? untuk detailnya.

Komunitas & PendidikanPendidikan Perdagangan

Apa itu perdagangan Valas?

Ikhtisar

Perdagangan Forex (Valuta Asing) adalah pembelian dan penjualan pasangan mata uang dengan tujuan mendapatkan keuntungan dari perubahan nilai tukar. Ini adalah pasar keuangan terbesar dan paling likuid di dunia, beroperasi 24 jam sehari, lima hari seminggu.

Bagaimana cara kerjanya?

Dalam perdagangan Forex, mata uang selalu dikutip berpasangan — misalnya, EURUSD mewakili Euro terhadap Dolar AS. Saat Anda membeli pasangan mata uang, Anda membeli mata uang dasar dan menjual mata uang kutipan. Saat Anda menjual, Anda melakukan yang sebaliknya. Contoh Jika EURUSD diperdagangkan pada 1,1000, berarti 1 Euro bernilai 1,10 Dolar AS. Jika Anda yakin Euro akan menguat terhadap Dolar, Anda akan membeli pasangan tersebut. Jika kurs naik ke 1,1100, Anda mendapat untung dari selisihnya.

Trading Forex sebagai CFD

Di Spec Markets, Forex diperdagangkan sebagai Contracts for Difference (CFD). Perdagangan CFD memungkinkan Anda berspekulasi tentang pergerakan harga tanpa memiliki aset dasar. Ini berarti Anda berpotensi mendapatkan keuntungan baik dari naik maupun turunnya pasar dengan mengambil posisi beli (beli) atau jual (jual).

Peringatan:Perdagangan CFD melibatkan risiko yang signifikan dan mungkin tidak cocok untuk semua investor. Anda bisa kehilangan lebih dari deposit awal Anda. Harap pastikan Anda sepenuhnya memahami risiko yang terlibat sebelum melakukan perdagangan.

Mulailah

Spec Markets menawarkan beragam pasangan mata uang Forex dengan spread kompetitif dan leverage fleksibel. Untuk menjelajahi instrumen yang tersedia, masuk ke Area Klien Anda atau kunjungi specmarkets.com.

Komunitas & PendidikanAnalisis Pasar

Di mana saya dapat menemukan analisis pasar?

Ikhtisar

Spec Markets menerbitkan komentar ahli dan konten pendidikan di blog kami. Kunjungi blog.specmarkets.com di bawah Sumber Daya di situs web kami untuk mengakses artikel terbaru.

Kategori konten tersedia

  • Berita Harian
  • Mingguan ke Depan
  • Analisis Pasar
  • Analisis Teknis
  • Jual beli
  • Dasar-Dasar Perdagangan
  • Strategi Perdagangan
  • Tutorial
  • Panduan Penggunaan Platform.

Peringatan:Semua konten yang dipublikasikan di blog Spec Markets hanya untuk tujuan informasi dan referensi. Spec Markets dan anggota timnya tidak memberikan analisis pasar atau saran perdagangan yang dipersonalisasi. Semua keputusan perdagangan harus didasarkan pada penilaian independen dan toleransi risiko Anda sendiri.

Komunitas & PendidikanKalender Ekonomi

Bagaimana cara menggunakan kalender ekonomi?

Ikhtisar

Kalender ekonomi melacak jadwal peristiwa keuangan dan rilis data yang dapat berdampak pada pasar — seperti keputusan suku bunga, laporan ketenagakerjaan, dan angka inflasi. Memantau peristiwa-peristiwa ini membantu pedagang mengantisipasi potensi volatilitas pasar dan merencanakan aktivitas perdagangan mereka sesuai dengan itu.

Mengakses kalender ekonomi

Masuk ke Area Klien Anda dan navigasikan ke ikon Kalender di bagian atas halaman untuk melihat peristiwa ekonomi mendatang.

Cara membaca kalender

Peristiwa ekonomi biasanya dikategorikan berdasarkan:

  • Tanggal & waktu — Kapan peristiwa tersebut dijadwalkan untuk dirilis
  • Mata Uang — Mata uang yang paling mungkin terkena dampak
  • Tingkat dampak — Biasanya diindikasikan sebagai dampak rendah, sedang, atau tinggi
  • Sebelumnya / Perkiraan / Aktual — Membandingkan hasil sebelumnya, perkiraan konsensus pasar, dan angka aktual yang dirilis membantu pedagang mengukur apakah hasilnya lebih baik atau lebih buruk dari perkiraan.

Bagaimana hal ini mempengaruhi pasar

Peristiwa yang berdampak besar – seperti keputusan suku bunga bank sentral atau Non-Farm Payrolls (NFP) – dapat menyebabkan pergerakan harga yang signifikan dan pelebaran spread dalam waktu singkat. Mewaspadai peristiwa yang akan datang memungkinkan Anda untuk:

  • Hindari memasuki posisi baru segera sebelum rilis berdampak tinggi
  • Tetapkan level Stop Loss yang sesuai untuk mengelola volatilitas yang tidak terduga
  • Identifikasi peluang perdagangan potensial berdasarkan hasilnya.

Tip:Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana berita mempengaruhi spread, lihat Mengapa spread melebar?

Keamanan & KepatuhanVerifikasi KYC

Dokumen apa saja yang diterima?

Ikhtisar

Silakan merujuk ke panduan lengkap mengenai persyaratan dokumen KYC di bagian Memulai: ➡️ Dokumen apa saja yang diterima untuk KYC?

Keamanan & KepatuhanKebijakan AML

Mengapa verifikasi AML diperlukan?

Ikhtisar

Sebagai penyedia layanan keuangan teregulasi, Spec Markets diharuskan mematuhi peraturan Anti Pencucian Uang (AML). Langkah-langkah ini dilakukan untuk melindungi klien kami dan integritas sistem keuangan dengan mencegah penggunaan platform kami untuk aktivitas terlarang.

Apa artinya ini bagi Anda

Sebagai bagian dari proses kepatuhan AML kami, Anda mungkin diminta untuk:

  • Menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) sebelum mengakses fungsionalitas akun penuh
  • Memberikan informasi mengenai sumber dana atau kekayaan Anda dalam keadaan tertentu. Uji Tuntas yang Ditingkatkan (EDD): Dalam beberapa kasus, verifikasi tambahan mungkin diperlukan

Klien yang tunduk pada EDD akan diminta untuk memberikan:

  • Bukti Penghasilan — seperti slip gaji, pengembalian pajak, atau surat kerja
  • Bukti Kekayaan — seperti laporan bank, laporan portofolio investasi, atau dokumen kepemilikan properti. Tim kepatuhan kami akan menghubungi Anda secara langsung jika dokumentasi EDD diperlukan.

Kerja sama Anda penting

Kegagalan untuk memberikan dokumentasi yang diperlukan dapat mengakibatkan pembatasan sementara pada akun Anda, termasuk penundaan penyetoran, penarikan, atau aktivitas perdagangan. Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda dalam menjaga platform kami tetap aman dan patuh.

Keamanan & KepatuhanOtentikasi Dua Faktor

Bagaimana cara mengaktifkan 2FA?

Ikhtisar

Otentikasi Dua Faktor (2FA) menambahkan lapisan keamanan ekstra ke akun Anda dengan memerlukan langkah verifikasi kedua selain kata sandi Anda.

Cara mengaktifkan 2FA

  • Masuk ke Area Klien Anda
  • Navigasikan ke Profil → Keamanan
  • Pilih metode 2FA pilihan Anda dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pengaturan. Tautan langsung: my.specmarkets.com/change_password

Metode 2FA yang didukung

MetodeDeskripsi
Google AuthenticatorHasilkan kode satu kali melalui aplikasi Google Authenticator di perangkat seluler Anda
EmailTerima kode verifikasi satu kali ke alamat email Anda yang terdaftar.

Kapan 2FA diperlukan?

Setelah diaktifkan, verifikasi 2FA akan diperlukan untuk tindakan berikut:

  • Masuk ke Area Klien Anda
  • Mengajukan permintaan penarikan
  • Mengubah kata sandi Anda.

Tip:Kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan 2FA untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Keamanan & KepatuhanKebijakan Privasi

Bagaimana data saya dilindungi?

Ikhtisar

Spec Markets berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Langkah-langkah berikut diterapkan untuk melindungi data Anda.

Kontrol akses

Akses terhadap informasi klien dibatasi hanya pada personel yang berwenang saja. Kontrol akses internal memastikan bahwa data pribadi Anda hanya dapat diakses oleh staf yang memerlukannya untuk menjalankan peran mereka.

Keamanan data

  • Semua data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan platform kami dienkripsi menggunakan protokol keamanan standar industri
  • Informasi akun sensitif disimpan dengan aman dan terlindungi dari akses tidak sah
  • Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Hak Anda

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda yang disimpan oleh Spec Markets, tunduk pada kewajiban peraturan dan hukum yang berlaku. Untuk rincian lengkap tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

Keamanan & KepatuhanDaerah Terlarang

Negara mana saja yang dibatasi?

Ikhtisar

Silakan lihat bagian Kelayakan di bagian Memulai untuk mengetahui daftar lengkap yurisdiksi yang dibatasi: ➡️ Bagaimana cara membuat akun trading live?

Keamanan & KepatuhanPajak & Pelaporan

Bagaimana cara mendapatkan laporan perdagangan saya untuk tujuan perpajakan?

Ikhtisar

Spec Markets menyediakan beberapa cara untuk mengakses riwayat perdagangan Anda dan menghasilkan laporan untuk tujuan pajak atau pencatatan.

Laporan email otomatis

Jika Anda memiliki aktivitas trading aktif, MT5 akan secara otomatis mengirimkan laporan berikut ke alamat email Anda yang terdaftar:

  • Laporan harian — Ringkasan aktivitas trading Anda pada hari itu
  • Laporan bulanan — Ringkasan konsolidasi aktivitas perdagangan Anda pada bulan tersebut.

Unduh dari platform MT5

Untuk mengunduh laporan riwayat perdagangan lengkap langsung dari MT5:

  • Buka MT5 dan navigasikan ke Toolbox → Riwayat
  • Pilih rentang tanggal yang Anda inginkan
  • Klik kanan dan pilih untuk menyimpan laporan dalam format pilihan Anda
  • Format: Deskripsi
  • HTML: Laporan berformat untuk dilihat di browser
  • CSV: Format data mentah yang cocok untuk analisis spreadsheet.

Tip:Platform MT5 memungkinkan Anda menanyakan riwayat perdagangan lengkap Anda di semua periode.

Lihat melalui Area Klien

Untuk melihat aktivitas perdagangan untuk akun MT5 tertentu di Area Klien Anda:

  • Masuk ke Area Klien Anda dan navigasikan ke Akun
  • Klik pada kartu akun MT5 yang relevan
  • Lihat bagian Penawaran untuk perincian tingkat transaksi.

Peringatan:Area Klien menampilkan riwayat perdagangan hingga satu bulan per permintaan.

Penafian nasihat pajak

Spec Markets tidak memberikan nasihat perpajakan dan tidak memiliki kewajiban untuk mengajukan pajak atas nama klien. Sebagai pedagang, Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memenuhi kewajiban pelaporan pajak di negara tempat tinggal Anda sesuai dengan undang-undang dan peraturan perpajakan setempat. Jika otoritas terkait mewajibkan Spec Markets untuk memberikan dokumentasi atau catatan perdagangan terkait pajak, Spec Markets akan bekerja sama sepenuhnya sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Silakan berkonsultasi dengan profesional pajak yang berkualifikasi atau otoritas pajak setempat mengenai persyaratan pelaporan spesifik Anda.

Pemecahan masalahMasalah Masuk

Mengapa saya tidak bisa masuk?

Ikhtisar

Jika Anda mengalami masalah saat login, silakan periksa hal berikut berdasarkan platform yang Anda coba akses.

Masalah masuk Area Klien

  • Format alamat email — Sistem kami hanya menerima alamat email yang dimasukkan dalam huruf kecil. Harap pastikan email Anda tidak mengandung karakter huruf besar apa pun saat masuk
  • Kata sandi salah — Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengatur ulang kata sandi di Ubah Kata Sandi
  • Masalah browser — Coba beralih ke browser lain atau bersihkan cache dan cookie browser Anda.

Masalah masuk MT5

Kesalahan akun tidak valid: Satu atau lebih kredensial login Anda (nomor akun, kata sandi, atau server) salah. Mengatasi kesalahan Akun Tidak Valid:

  • Nomor akun — Konfirmasikan nomor akun MT5 Anda di Area Klien Anda di bawah Akun, atau periksa email kredensial Anda di Pemberitahuan
  • Server — Pastikan SpecCapitals-Main dipilih. Pengguna seluler harus mencari broker Spec Capitals Ltd dan memilih SpecCapitals-Main
  • Kata Sandi — Pastikan tidak ada spasi pada kata sandi Anda. Perlu diperhatikan bahwa Kata Sandi Investor memberikan akses hanya baca dan tidak dapat digunakan untuk melakukan perdagangan — jika Anda tidak dapat melakukan perdagangan, periksa apakah Anda masuk dengan Kata Sandi Utama Anda. Tidak ada kesalahan koneksi: Periksa koneksi internet Anda dan pastikan MT5 tidak diblokir oleh firewall atau VPN. Periksa tab Jurnal di panel Toolbox untuk mengetahui alasan kesalahan tertentu.

Tip:Kata sandi MT5 hanya dapat diubah melalui Area Klien Anda. Lihat Bagaimana cara mereset kata sandi MT5 saya? untuk detailnya.

Masih tidak bisa masuk?

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].
Pemecahan masalahMasalah Setoran

Mengapa deposit saya tertunda?

Ikhtisar

Deposit yang menunjukkan status "Menunggu Uang" berarti pesanan deposit Anda telah berhasil dibuat, namun pembayaran belum diselesaikan atau dikonfirmasi oleh mitra pembayaran kami.

Alasan umum untuk deposit tertunda

  • Pembayaran belum dikirimkan — Anda membuat perintah deposit di Area Klien Anda namun belum menyelesaikan pembayaran di bank atau platform pembayaran Anda
  • Pembayaran telah terkirim namun belum dikonfirmasi — Pembayaran Anda telah terkirim namun masih diproses oleh penyedia pembayaran.

Apa yang harus diperiksa

  • Konfirmasikan bahwa Anda telah menyelesaikan pembayaran di bank atau platform pembayaran Anda setelah membuat perintah deposit di Area Klien Anda
  • Periksa perkiraan waktu pemrosesan untuk metode pembayaran yang Anda pilih — waktu pemrosesan bervariasi menurut metode. Lihat Berapa batas deposit dan penarikan? untuk referensi
  • Untuk setoran mata uang kripto, konfirmasikan bahwa transaksi Anda telah disiarkan secara on-chain dan hash transaksi (TXID) telah dibuat.

Hubungi dukungan

Jika deposit Anda masih tertunda melebihi waktu pemrosesan yang diharapkan, silakan hubungi tim dukungan kami dengan bukti pembayaran Anda:

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].
Pemecahan masalahMasalah Penarikan

Mengapa penarikan saya tertunda?

Ikhtisar

Waktu pemrosesan penarikan bervariasi berdasarkan metode pembayaran. Jika penarikan Anda belum sampai dalam jangka waktu yang diharapkan, silakan periksa hal berikut.

Waktu pemrosesan yang diharapkan

Metode PembayaranPerkiraan Waktu Proses
USDT (TRC-20 / ERC-20)Dalam 15 menit
Metode pembayaran lokalHari kerja yang sama (sebelum batas waktu 12:00 AEDT/AEST)
Transfer bank2–14 hari kerja.

Alasan umum penundaan

  • Dikirim setelah batas waktu — Penarikan yang diajukan setelah pukul 12:00 AEDT/AEST akan diproses pada hari kerja berikutnya
  • Saldo akun negatif — Satu atau lebih akun MT5 Anda memiliki saldo negatif. Silakan hubungi tim dukungan kami
  • Metode penarikan tidak cocok — Lihat Mengapa penarikan saya ditolak? untuk detailnya
  • Masalah khusus transfer bank — Lihat Mengapa transfer bank saya belum sampai? untuk detailnya.

Hubungi dukungan

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].
Pemecahan masalahMasalah Perdagangan

Mengapa pesanan saya ditolak?

Ikhtisar

Jika pesanan Anda ditolak, penyebab paling umum adalah margin yang tidak mencukupi di akun trading Anda. Silakan periksa hal berikut sebelum melakukan pemesanan lagi.

Apa yang harus diperiksa

  • Margin yang tersedia: Pastikan akun Anda memiliki margin bebas yang cukup untuk membuka posisi. Margin Anda yang tersedia ditampilkan di MT5 pada tab Trade.
  • Leverage akun: Pengaturan leverage yang lebih rendah memerlukan margin yang lebih tinggi untuk membuka ukuran posisi yang sama. Jika margin yang tersedia tidak mencukupi, pertimbangkan untuk mengurangi ukuran posisi Anda. Lihat Bagaimana margin dihitung? untuk detailnya.
  • Leverage yang berlaku pada instrumen: Perhatikan bahwa leverage khusus hanya berlaku untuk Valas dan Logam Mulia. Semua instrumen lainnya menggunakan leverage tetap atau dinamisnya sendiri, apa pun pengaturan leverage akun Anda, yang mungkin memerlukan margin lebih besar dari yang diharapkan. Lihat Berapa leverage maksimum yang tersedia? untuk detailnya.

Tip:Jika order Anda tidak dapat dilakukan karena penutupan pasar atau batasan ukuran posisi, MT5 akan menampilkan pesan kesalahan spesifik yang menunjukkan alasannya. Periksa tab Jurnal di panel Toolbox untuk mengetahui detailnya.

Masih mengalami masalah?

  • Obrolan langsung di situs web kami
  • Tiket dukungan melalui Area Klien Anda
  • Surel: [email protected].
Pemecahan masalahPemeliharaan Sistem

Kapan jadwal pemeliharaan berikutnya?

Ikhtisar

Jadwal pemeliharaan bervariasi dan diumumkan berdasarkan kasus per kasus. Cakupan dan durasi setiap periode pemeliharaan akan berbeda tergantung pada sifat pekerjaan yang dilakukan.

Di mana menemukan pengumuman pemeliharaan

Semua pemberitahuan pemeliharaan terjadwal dipublikasikan terlebih dahulu melalui Berita di Area Klien Anda. Untuk mengakses Berita:

  • Masuk ke Area Klien Anda
  • Pilih Berita dari menu navigasi atas. Kami merekomendasikan untuk memeriksa bagian Berita secara teratur untuk tetap mendapat informasi tentang pemeliharaan mendatang yang mungkin mempengaruhi aktivitas perdagangan Anda.

Tip:Dampak dari setiap jangka waktu pemeliharaan — termasuk layanan mana yang mungkin terpengaruh dan perkiraan durasinya — akan dirinci dalam pengumuman masing-masing.

Back to top