Seberapa sering saya dapat mengajukan reimbursement?
Masa tunggu 30 hari berlaku setelah setiap reimbursement disetujui. Anda dapat mengajukan kembali setelah 30 hari berlalu sejak tanggal persetujuan terakhir.
Bagaimana volume trading saya dihitung?
Sistem menggunakan tanggal pengajuan Anda sebagai titik acuan dan menghitung volume trading Forex / Metal selama 30 hari kalender sebelumnya secara real time. Ini tidak terkait dengan bulan kalender tetap.
Persetujuan terakhir saya pada 06/15. Kapan saya bisa mengajukan lagi?
Pada 07/15 atau setelahnya. Masa tunggu adalah 30 hari sejak tanggal reimbursement terakhir Anda disetujui.
Ke mana reimbursement dibayarkan?
Dana yang disetujui akan dikreditkan ke Spec Markets Wallet Anda dalam 1-3 hari kerja setelah persetujuan.
Apakah saya bisa menarik reimbursement dari Wallet saya?
Ya. Penarikan dari Wallet mengikuti proses penarikan standar di platform.
Bisakah saya mengirim dua faktur VPS dalam satu pengajuan?
Tidak. Setiap pengajuan hanya boleh mencakup satu faktur VPS.
Apakah ada tenggat waktu untuk mengajukan?
Tidak ada tenggat yang tetap, tetapi tanggal faktur VPS harus berada dalam 30 hari sebelum tanggal pengajuan. Faktur yang lebih lama dari 30 hari saat diajukan tidak akan diterima.
Nama pada faktur saya tidak sesuai dengan nama terdaftar. Apa yang harus saya lakukan?
Nama pada faktur harus sama persis dengan nama terdaftar Anda di Spec Markets atau pengajuan akan ditolak. Silakan hubungi penyedia VPS Anda untuk memperbaiki nama penagihan sebelum mengajukan ulang, atau hubungi tim dukungan kami.
Bisakah saya mengklaim reimbursement untuk VPS yang dibayar melalui PayPal atau cryptocurrency?
Ya, selama catatan pembayaran dengan jelas menunjukkan jumlah, tanggal, dan nama layanan. Penerimaan akhir bergantung pada peninjauan tim dukungan kami.
Pengajuan saya ditolak. Apakah saya bisa mengajukan ulang?
Ya. Lengkapi atau perbaiki dokumen Anda lalu ajukan ulang. Periode peninjauan 1-3 hari kerja akan dimulai kembali dari tanggal pengajuan terbaru.
